Захист прав споживачів

Куди звернутися з питання захисту прав споживачів 👉 

Контакти:

Виконавчий комітет Жовтоводської міської ради +38 (050) 830-6656
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів  (Держпродспоживслужба) Офіційний сайт: dpss.gov.ua
Загальний телефон: +38 (044) 279-12-70
Цілодобова гаряча лінія (Call-центр): (050) 230-04-28 або (044) 364-77-80
Електронна пошта: info@dpss.gov.ua
Правова допомога +38 (050) 505-28-33


Де закріплені права споживача 👉

ПОСИЛАННЯ НА ОСНОВНІ НОРМАТИВНО-ПРАВОВІ АКТИ:

КОНСТИТУЦІЯ УКРАЇНИ (стаття 42 гарантує, що держава захищає права споживачів, контролює якість і безпеку продукції та послуг)

ЗАКОН УКРАЇНИ «ПРО ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ» (основний документ, який регулює відносини між покупцями та продавцями (виробниками, виконавцями послуг)

ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС УКРАЇНИ (регулює ключові договірні та майнові відносини) 

Законодавство гарантує:

  •  Право на належну якість товарів та безпеку.
  •  Право на отримання достовірної та вчасної інформації про продукцію.
  •  Право на перевірку якості, ваги та ціни.
  •  Право на обмін або повернення товару та відшкодування завданих збитків.

"Захист прав споживачів у громаді" - це анонімне опитування громадян, яке проводиться Секретаріатом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини з метою з’ясування рівня поінформованості громадян про їхні права як споживачів, а також оцінки ролі органів місцевого самоврядування у забезпеченні їх захисту.

Отримані результати будуть використані для аналізу стану забезпечення прав споживачів та підготовки рекомендацій щодо вдосконалення відповідних механізмів їх захисту.

Участь у цьому опитуванні є добровільною, а всі відповіді залишаються анонімними.

ПОСИЛАННЯ НА ОПИТУВАЛЬНИК для громадян : https://forms.gle/E1CNi41RmF69VAXYA

Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux