Не завжди для отримання адміністративної послуги потрібно звертатися до адміністратора. Частину необхідних документів, довідок чи витягів можна замовити самостійно — швидко, без черг і у зручний для себе час.

Саме для цього з 1 жовтня минулого року в ЦНАПі Жовтих Вод працює спеціально облаштоване місце для самообслуговування відвідувачів. За цей час ним скористалися вже 160 мешканців громади.

Відвідувач може самостійно скористатися комп’ютером для роботи з державними сервісами, замовити необхідні документи та отримати доступ до потрібної інформації.

Водночас важливо, щоб такі цифрові можливості були доступними для всіх. Тому з липня цього року місце самообслуговування адаптоване для людей із порушеннями зору чи дислексією. На комп’ютері встановлено NVDA — програму невізуального доступу до робочого столу. Вона озвучує текстову інформацію та елементи інтерфейсу на екрані за допомогою синтезатора мовлення, зокрема українською мовою, а також дозволяє керувати комп’ютером за допомогою клавіатури.

Тож людина може самостійно працювати з комп’ютером, користуватися вебсайтами та онлайн-сервісами без необхідності постійно звертатися по допомогу.

Зону самообслуговування на рецепції ЦНАПу облаштували за підтримки партнерів у межах проєкту Smart City, який реалізується Програмою EGAP та виконується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії, у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України.

Розвиваємо цифрові сервіси так, щоб вони були не лише сучасними, а й справді зручними та доступними для мешканців громади. Працюємо над тим, щоб кожен житель Жовтих Вод міг отримати адміністративні послуги швидко, самостійно та у комфортних умовах.